A Shopee assume a liderança em m-commerce no Brasil.
É o que diz a pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box sobre pagamentos móveis e comércio móvel, que entrevistou 2.033 brasileiros que acessam a Internet e possuem smartphone.
Em sete anos de pesquisa, apenas três aplicativos se revezaram no ranking dos apps de compras mais populares do Brasil.
Foram eles: Americanas, iFood e Mercado Livre.
No ano passado, a Shopee ficou na quarta posição.
No caso da margem de erro, o número é de 2,2 pontos percentuais, enquanto o grau de confiança é de 95%.
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Metodologia da pesquisa
Segundo a pesquisadora, houve uma mudança na metodologia da análise.
Sete anos atrás, na primeira elaboração do questionário, os entrevistados podiam responder até três apps que mais usavam para comprar mercadorias físicas.
A pesquisadora explica que, naquele tempo, como o comércio móvel ainda estava iniciando e era muito fragmentado.
Entendeu-se que seria melhor dar a oportunidade para o entrevistado apontar mais de um app.
Agora, diante da maturidade do mercado brasileiro de m-commerce, foi decidido por afunilar a pergunta.
Neste caso, passou-se a pedir que os entrevistados informem um único app de m-commerce, aquele que mais usam para fazer compras.
E foi assim que a Shopee conquistou o primeiro lugar, citada por 21% dos brasileiros.
Os apps de m-commerce mais utilizados no Brasil
Depois da liderança histórica da Shopee, acompanham ela o iFood com 15%, em seguida o Mercado Livre com 14% e a Americanas com 9%
Veja o ranking completo:
Shopee assume liderança em m-commerce: veja as estratégias da plataforma
Comerciais de TV, promoções relâmpago e frete grátis estão entre as armas mais usadas pela Shopee para conquistar o consumidor brasileiro.
Falando em público, vale ressaltar que seu público é majoritariamente feminino e jovem.
Entre as mulheres, 26% apontam a Shopee como o aplicativo de compras que mais usam no dia a dia, contra 16% dos homens.
Na faixa etária de 16 a 29 anos, a Shopee é a mais usada por 30% dos consumidores móveis.
Há também uma diferença significativa de acordo com a classe social.
A Shopee é a preferida de 23% dos consumidores móveis das classes C, D e E e de 14% daqueles das classes A e B.
Já quando falamos sobre o iFood, Mercado Livre e Americanas, os dados são bem diferentes.
O iFood é o mais bem posicionado entre as classes A e B.
Indicado por 24% dos consumidores móveis desses grupos.
Já o Mercado Livre é o líder entre os mais velhos:
18% dos consumidores que o selecionaram como app de compra favorito possuem 50 anos ou mais.
Por fim, a Americanas também registra sua entrada na faixa etária mais velha (14%), contra 7% entre jovens de 16 a 29 anos e 9% no grupo de 30 a 49 anos.
