Você já deve ter ouvido falar em gatilhos mentais.
Mas, se ainda não ouviu…. É bem provável que você já tenha feito compras por impulso, por exemplo.
Mas… O que gatilhos mentais tem a ver com compras por impulso?
A maioria das compras por impulso são graças aos gatilhos mentais.
Isso porque os gatilhos mentais são agentes externos capazes de provocar uma reação nas pessoas e tirá-las da zona de conforto.
Em outras palavras, são estímulos que agem diretamente no nosso cérebro.
Por ora, vale saber que os gatilhos funcionam como um despertador de emoções.
Assim sendo, essa ferramenta é fundamental para persuadir pessoas e fazê-las tomarem decisões, como comprar.
E se você vende em um marketplace ou em uma loja virtual, o que você mais quer, provavelmente, é que as pessoas comprem seus produtos, certo?
Por isso, selecionamos 5 gatilhos mentais que mais vendem no ecommerce para você começar a utilizá-los hoje mesmo no seu negócio.
Vamos lá?
Neste artigo você irá encontrar:
O poder da oferta
Antes de compreendermos os gatilhos mentais, devemos entender o que é oferta.
Afinal, os gatilhos mentais são criados para deixar sua comunicação mais assertiva e levar o cliente até o seu produto.
Mas, para isso, você também tem que ter uma boa oferta.
Afinal de contas, é a oferta que faz a conexão entre o seu produto e a persona, ou seja, quem está buscando por ele.
Mas, como fazer uma boa oferta?
Seja em uma loja virtual ou em um marketplace, você deve apresentar boas fotos, bons vídeos do seu produto e fazer uma descrição de qualidade.
Ou seja, uma descrição que fale dos benefícios do seu produto e responda as dúvidas dos seus possíveis clientes.
Fugir das descrições técnicas é fundamental.
Isto é, crie descrições e títulos que deem vontade do consumidor comprar.
Feito isso, podemos partir para os principais gatilhos mentais para vendas que vão incrementar sua oferta.
Gatilhos mentais para vendas: conheça os 5 principais
1. Urgência
Um dos principais gatilhos mentais para vendas é o gatilho mental da urgência.
Nesse sentido, esse gatilho mental é aquele que, a pessoa que entra na sua oferta, sente a necessidade de comprar logo o seu produto.
Mas, como criar essa necessidade?
Há frases de efeito que você pode utilizar, como por exemplo: “Essa oferta é por tempo limitado”
Uma outra forma de ativar esse gatilho na pessoa é colocando um contador regressivo na sua página.
Como por exemplo, um contador de 10 minutos para que a pessoa compre aquele produto.
Caso contrário, a oferta expirará.
2. Ganho
O gatilho da ganância é outro gatilho muito forte para vendas.
Ou seja, ganhar algo em troca comprando naquele exato momento.
Seja um cupom de desconto ou frete grátis.
As pessoas se interessam por isso e acabam comprando com urgência pensando nos benefícios que irá levar.
3. Prova social
Quanto mais gente comprando em um determinado lugar, melhor é esse lugar na cabeça de outras pessoas.
Isso se chama efeito manada.
Por isso, a importância da prova social.
Ou seja, de ter pessoas falando bem do seu produto.
De recolher depoimentos necessários para que outras pessoas se espelhem e também comprem com você.
Assim sendo, você pode instalar um aplicativo na sua loja virtual que recolhe depoimentos de pessoas que já compraram com você.
Fazendo com que outras pessoas vejam esses depoimentos e sintam vontade de comprar.
Se você vende em um marketplace, por exemplo, os depoimentos são os próprios comentários dos usuários sobre o seu produto.
Por isso, a necessidade de ter boas avaliações na sua oferta.
4. Autoridade
Neste caso, é muito importante que sua marca tenha uma autoridade.
Se você parar para pensar, um café no Starbucks custa 30 vezes mais do que um café normal, por exemplo.
Tudo isso porque a marca já passa autoridade em produzir cafés de qualidade.
Mas, como gerar autoridade na minha loja virtual?
Ensinando sobre diversas coisas, ou seja, passando informações pelo Youtube, pelas suas mídias sociais…
Isto é, falando do seu produto para um grande público.
Você também pode puxar a autoridade de alguém para você.
Mas, como assim?!
Fazendo contatos com influenciadores digitais do nicho de mercado que você trabalha.
Ou seja, sua marca sendo utilizada por essas pessoas que têm um único poder: influenciar outras pessoas.
Com certeza, essas ações gerarão autoridade.
5. Reciprocidade
Quando você entrega algo para pessoa sem pedir nada em troca, o outro se sente na obrigação de retribuir.
Isto é, comprar o seu produto em troca de uma informação gratuita ou de algo que você deu a ela.
Mas, por onde passar essa informação e entregar esses brindes?
Pelos mesmos canais que você utilizou para criar autoridade.
Ou seja, utilize bastante das suas mídias sociais e do Youtube para oferecer informações gratuitas sobre sua marca e seus produtos.
Assim, você gerará o gatinho de reciprocidade.
Agora que você já conhece os 5 gatilhos mentais que vão auxiliar a sua oferta a converter mais, basta começar a aplicá-los hoje mesmo!
