Se você vende em um marketplace e acredita que os consumidores brasileiros não são exigentes está muito enganado.
Um estudo global feito pela Miraki, sobre a adoção de marketplaces, confirmou algumas mudanças relevantes no comportamento do cliente digital.
Isso porque os consumidores nacionais têm buscado, cada vez mais, uma experiência de alta qualidade dentro dos marketplaces.
A pesquisa entrevistou cerca de 1000 consumidores brasileiros.
Para 86% deles, os marketplaces são a forma mais conveniente de se comprar online.
Além disso, nove em cada 10 preferem que os ecommercers sejam integrados a algum marketplace.
Isto é, se você tem uma loja virtual, talvez seja a hora de introduzi-la em diversos marketplaces e passar a diversificar canais de venda.
Afinal de contas, no início de 2020, com o avanço da pandemia de covid-19, o número de compradores em marketplaces subiu 68% comparado com 2019.
Já no ano passado, o aumento foi de 72%.
E a tendência é de crescimento para 2022.
Por isso, não é hora de ficar de fora dos grandes players globais.
Experiência de alta qualidade: uma reivindicação dos brasileiros
Os brasileiros são compradores assíduos dos marketplaces.
Segundo o relatório feito pela Miraki, a preferência pelos marketplaces fica clara:
De acordo com os entrevistados, 48% de suas compras online acontecem em marketplaces.
Além disso, 71% afirmam que o uso de marketplaces aumentou nos últimos 12 meses.
E, mais da metade (58%) dos consumidores brasileiros esperam usar mais plataformas de marketplaces no futuro.
Esse favoritismo pode ser visto a partir de outros dados, como por exemplo:
A preferência dos consumidores brasileiros pela gigante asiática Shopee.
E o fato do Mercado Livre, maior marketplace da América Latina, ainda liderar o número de acessos no Brasil.
E, por utilizarem muitos marketplaces, os brasileiros ficaram cada vez mais exigentes.
Isso porque os consumidores brasileiros querem uma experiência de alta qualidade.
Para os consumidores nacionais, as principais razões na hora de escolher qual marketplace comprar são:
Os preços competitivos, a variedade de produtos e opções de entrega mais rápidas.
Para além disso, 74% deles checam as avaliações do vendedor e do produto no momento da compra.
Esses são dados importantíssimos que podem fazer toda a diferença na hora de um vendedor se posicionar em um marketplace.
Power Shoppers
O relatório ainda constatou algumas similaridades entre os “power shoppers” brasileiros e de outros países.
Segundo os dados, o perfil de comprador que busca uma experiência de alta qualidade é essencial para os varejistas online.
Uma vez que, a frequência de compras deles é de uma ou mais vezes na mesma semana.
Dados da pesquisa mostram que 60% desses consumidores compram em marketplaces.
Além disso, 90% dos power shoppers brasileiros disseram que gostariam que seus varejistas favoritos estivessem dentro de um marketplace.
Já deu para perceber a força dos marketplaces no Brasil, não é mesmo?
E, é por isso que você deve começar a vender hoje mesmo em um dos principais marketplaces do mundo.
E, para isso, você pode contar conosco!
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