As redes sociais têm se estabelecido como um poderoso trampolim para pequenas e médias empresas (PMEs), impulsionando suas vendas e permitindo a conquista de novos clientes.
Nesse cenário em constante evolução, os dados fornecidos pela Nuvemshop, uma plataforma líder na criação de lojas online na América Latina, revelam uma ascensão notável no uso estratégico das redes sociais pelo setor de varejo.
Nos últimos anos, essa abordagem tem testemunhado um crescimento extraordinário, conforme refletido em números impressionantes.
Redes Sociais Como Canal de Venda
Em um estudo recente realizado pela Nuvemshop, constatou-se que as PMEs do varejo online conseguiram desencadear um aumento exponencial nas vendas através do e-commerce diretamente via redes sociais. Em comparação ao ano de 2020, o cenário em 2023 demonstrou uma impressionante elevação no número de pedidos provenientes dessas plataformas, saltando de 437 mil para incríveis 1,5 milhão de pedidos.
Esse salto representa um aumento significativo de 243%, indicando o papel fundamental das redes sociais como um canal essencial para as operações de vendas das PMEs.
Para Luiz Figueira, Diretor Geral de Desenvolvimento de Plataforma da Nuvemshop, as redes sociais têm se mostrado uma ferramenta capaz de capitalizar o poder da influência social e criar uma experiência de compra única e envolvente para os usuários.
Essas plataformas oferecem uma oportunidade ímpar para as empresas se conectarem com os consumidores em um ambiente mais amigável e informal, estabelecendo um terreno fértil para a construção de confiança e lealdade do cliente.
Figueira ressalta a importância de incorporar conteúdos estratégicos voltados para as redes sociais, uma vez que eles se transformam em uma parte integral da estratégia de vendas das PMEs, direcionando a audiência para o e-commerce das marcas.
O papel crucial da criação de conteúdo também é notável quando se trata de atrair consumidores para as compras. O levantamento realizado pela Nuvemshop no início do ano trouxe à tona dados reveladores nesse contexto. O estudo mostrou que em 2022, aproximadamente 97% dos pequenos e médios empreendedores do varejo online investiram na criação de conteúdo para suas marcas nas redes sociais.
Dentre as plataformas mais utilizadas para essa finalidade, o Instagram liderou com 97%, seguido pelo Facebook (71%), WhatsApp (63%) e TikTok (33%).
Luiz Figueira, ao comentar esses dados, enfatizou que as redes sociais não apenas impulsionam as vendas quando integradas ao e-commerce, mas também permitem que as marcas compartilhem conteúdos sobre produtos e recomendações com suas redes de amigos e familiares, resultando em um efeito amplificado do marketing de “boca em boca”.
Diante dessas informações, fica claro que as redes sociais se transformaram em muito mais do que apenas plataformas de interação social. Elas se configuram como um espaço estratégico onde as PMEs podem estabelecer conexões profundas com os consumidores, influenciar decisões de compra e impulsionar o crescimento de suas operações.O crescimento exponencial das vendas pelas redes sociais, como evidenciado pelos dados da Nuvemshop, ressalta a importância de uma presença online sólida e uma estratégia de conteúdo bem planejada para as PMEs que buscam prosperar na era digital.
Com o uso inteligente das redes sociais, essas empresas podem não apenas se adaptar às demandas do mercado atual, mas também expandir sua base de clientes, promovendo um ambiente de negócios mais dinâmico e colaborativo.
Com informações do Ecommerce Brasil e Nuvemshop
