Cada vez mais varejistas tem oferecido o serviço de Drop Off.
Esse tópico recorrente na questão da logística tem cada vez mais chamado a atenção do ecommerce.
Esse tipo de serviço é bem direto ao ponto. Como todo serviço de logística, visa agilizar a entrega.
O foco sempre é reduzir o tempo que o produto chega até o comprador.
Não a toa, marketplaces tem investido fortemente em logística.
A Magazine Luiza aumentou fortemente sua área de distribuição em sua busca por entregas dinâmicas.
A Nuvemshop agiu e comprou a Mandaê, especializada em entregas rápidas.
Estudos recentes mostram como consumidores tem escolhido lojas com entregas mais rápidas ao comprar.
Afinal, quando o mesmo produto está sendo disputado, faz mais sentido comprar de quem entrega primeiro.
Quem oferece exclusividade, as vezes, pode se dar ao luxo de fretes mais longos.
Quem vende por dropshipping produtos que disputam ferrenhamente o mercado não tem essa vantagem.
Portanto, vamos entender de uma vez o que é o Drop Off.
Como funciona o Drop Off?
Similar a antigos formatos dos Correios, o Drop Off trabalha com lugares específicos.
Quando o consumidor realiza uma compra, é possível escolher como quer receber seu produto.
Muitas vezes, tem a necessidade de agendar uma entrega para poder receber em casa.
Esse formato normal nem sempre é útil ou rápido.
Correios, por exemplo, tem um longo histórico de trava de produtos, principalmente internacionais.
No caso dessa ferramenta nova, inclusive já disponibilizada por grandes marketplaces como o Magalu e Via, o consumidor precisa se locomover um pouco mais.
O produto em questão é depositado em um ponto de coleta. Ao realizar a compra, o cliente visa um lugar mais próximo.
Assim, não existe muita limitação de ter alguém para receber.
Basta confiar no lugar escolhido.
Essa alternativa pode ser a própria loja.
Sites como Americanas.com já apresentavam essa alternativa.
Ao comprar o produto, já era possível retirar num local.
Isso facilitava o cliente que visava ter o produto o quanto antes, visto que essa retirada era mais rápida que a entrega.
Hoje em dia, a Americanas.com faz algumas entregas em até três horas, mas mantém o Drop Off funcionando.
Para o ecommerce, é fundamental. Grandes centros possuem armários inteligentes com essa exata função.
O lojista escolhe um desses armários e deposita por lá.
Fica então a cargo do cliente buscar em um desses.
Esse método reduz o custo do frete, barateia a entrega e agiliza o recebimento dos produtos.
É uma excelente maneira também de visualizar o figital. Ao integrar o físico com o digital, o futuro do ecommerce começa a tomar forma.
Ao analisar a logística de sua loja, é possível visualizar uma aplicação do Drop Off?
