Para os consumidores, o preço de entrega pode parecer um custo extra indesejado, levando até à desistência da compra. Para os lojistas, isso representa uma preocupação constante, especialmente quando o frete é mais caro que o produto Assim sendo, o frete mais caro que o produto é comum em lojas online que vendem produtos de ticket baixo, como camisetas, acessórios, livros e artigos de decoração.
De acordo com uma pesquisa da Opinion Box, 71% dos entrevistados afirmaram que o preço do frete é o principal motivo de desistência de compras online. Apesar do aumento nas compras pela internet no Brasil, o frete ainda se mostra um grande obstáculo.
Mas será que é possível reduzir o custo do frete sem comprometer a qualidade da entrega? Com estratégias e criatividade, sim! Abaixo, você verá 11 dicas sobre como diminuir o valor do frete sem perder a qualidade da entrega.
Índice:
Frete mais caro que o produto? Saiba como resolver!
Entenda o cálculo do frete e fique de olho nas informações
O primeiro passo para reduzir o frete é entender como ele é calculado. De maneira simplificada, os critérios usados no cálculo do frete são:
- Dimensões e peso do produto já com a embalagem
- Relação entre peso e volume
- Origem e destino do envio
Assim sendo, esses dados devem estar corretos para evitar erros no valor final do frete.
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2.1. Erro no peso e/ou nas dimensões no cadastro do item
Erros no cadastro podem resultar no aumento do custo de frete, fazendo com que o cliente desista da compra.
Além disso, se o valor informado for menor que o custo real, o lojista arcará com o prejuízo. Portanto, é fundamental cadastrar o peso e as dimensões considerando o produto já embalado.
2.2. Uso de embalagens inadequadas
Embalagens maiores que o necessário aumentam o custo do frete devido à cubagem, que é a relação entre peso e volume ocupado pela encomenda.
Assim, certifique-se de que a embalagem tenha o menor tamanho possível para acomodar o produto com segurança.
2.3. Erros no preenchimento das tabelas de frete
Para lojistas que têm contrato com transportadoras, qualquer erro ao inserir os dados da tabela de frete pode resultar em problemas no valor final informado ao cliente.
Ou seja, verifique sempre os dados inseridos para garantir que estão corretos.
Identifique o que torna o valor do frete mais alto
Depois de entender o cálculo do frete, é mais fácil identificar por que o valor do frete está alto em comparação com o produto.
Assim sendo, classifique os fatores em duas categorias: aqueles que você não pode mudar, como distância e características do produto, e aqueles que podem ser otimizados, como embalagens e cadastros.
Dilua o valor do frete com kits
Se o frete continua mais alto ou muito próximo do valor do produto, mesmo após otimizações, a solução pode ser a venda de kits.
Nesse sentido, ao combinar vários itens em um único pacote, o custo do frete é diluído, tornando-o mais atrativo para o cliente.
Considere usar um serviço de Fulfillment
A distância entre a loja e o destino dos pedidos pode ser um grande desafio.
Sendo assim, para lojistas fora das regiões Sul e Sudeste, o Fulfillment pode ser a solução.
Ou seja, essa modalidade permite armazenar o estoque em um centro de distribuição próximo aos clientes, reduzindo o custo do frete.
5.1. Como funciona o Fulfillment da Amazon?
O Fulfillment by Amazon (FBA) é um serviço onde a Amazon se responsabiliza pelos envios, deixando o vendedor focar em vendas e produtos.
Assim sendo, a empresa armazena os itens, separa, embala, envia, e ainda cuida das devoluções e reembolsos.
5.2. Como funciona o Fulfillment do Mercado Livre?
O Mercado Envios Full do Mercado Livre opera de forma semelhante ao FBA.
Os vendedores enviam seus produtos para um centro de distribuição do Mercado Livre, que se encarrega do envio e das devoluções.
Sendo assim, essa estratégia é eficaz para quem deseja otimizar os custos de frete e melhorar o atendimento ao cliente.
Conheça serviços alternativos dos Correios
Além dos conhecidos PAC e Sedex, os Correios oferecem opções mais econômicas como o PAC Mini (Mini Envios), ideal para pacotes menores, e o Registro Módico, específico para materiais impressos como livros e revistas.
Nesse sentido, essas alternativas podem reduzir significativamente o custo de envio.
Estude a aplicação de frete fixo de acordo com a região
Outra estratégia é a aplicação de um frete fixo para determinadas regiões.
Sendo assim, ao definir um valor fixo, independentemente do tamanho ou peso do pacote, você atrai clientes dessas áreas sem comprometer sua margem de lucro.
Por isso, é importante calcular o gasto médio com frete antes de aplicar essa estratégia.
Negocie o agendamento de entregas para reduzir o custo de frete
Negociar o agendamento de entregas pode ajudar a reduzir os custos ao otimizar as rotas de transporte.
Dessa forma, quando o cliente sabe o dia e horário da entrega, ele se planeja para receber o pedido, evitando múltiplas tentativas de entrega e retornos desnecessários.
Trabalhe com diferentes opções de frete
Oferecer várias opções de frete é essencial para atender a diferentes necessidades dos clientes.
Assim sendo, além de oferecer frete econômico e expresso, considere parcerias com empresas intermediárias para encontrar as melhores condições de envio, mesmo sem contratos diretos com transportadoras.
Estabeleça parcerias com empresas de logística
Parcerias com empresas de logística podem centralizar suas entregas, reduzir os prazos e custos de envio.
Assim sendo, manter múltiplos parceiros para diferentes regiões ou contingências pode garantir que seus clientes recebam seus pedidos sem atrasos, evitando reclamações.
Ofereça a opção de retirar o produto em um estabelecimento parceiro
O retire em loja ou ponto de apoio é uma estratégia que elimina o custo de frete para o cliente, ao mesmo tempo em que integra o online com o offline.
Parcerias com estabelecimentos locais para retirada de produtos são muito bem vistas pelos consumidores e podem aumentar sua base de clientes.
Conclusão
Reduzir o custo de frete é uma das principais formas de melhorar a competitividade de um e-commerce, especialmente para lojistas que vendem produtos de ticket baixo.
Com as estratégias e dicas apresentadas, você pode otimizar suas operações logísticas, oferecer preços mais atrativos aos seus clientes e, ao mesmo tempo, garantir a qualidade das entregas.
