O cenário do e-commerce no Brasil tem passado por uma revolução significativa nos últimos anos, redefinindo a forma como os consumidores fazem suas compras.
A pesquisa realizada pela Octadesk em colaboração com a Opinion Box oferece insights valiosos sobre as tendências e hábitos de compra online, revelando o papel cada vez mais central do e-commerce no dia a dia dos brasileiros.
A Ascensão do E-commerce: Preferência Nacional
O que era uma novidade e uma opção alternativa agora se tornou uma escolha habitual para muitos brasileiros. De acordo com a pesquisa, 58% dos entrevistados preferem fazer suas compras através do e-commerce em comparação com as lojas físicas.
Além disso, 14% adotam uma abordagem híbrida, combinando ambos os modelos de compra. Isso indica que a familiaridade e confiança no comércio eletrônico estão em ascensão, superando gradualmente as barreiras iniciais de dúvida e incerteza.
A Frequência das Compras Online
Uma das conclusões mais reveladoras da pesquisa é que a frequência das compras online está aumentando substancialmente. Surpreendentes 85% dos entrevistados afirmaram realizar pelo menos uma compra online a cada mês. Além disso, a pesquisa revelou que a proporção de pessoas que fazem compras semanalmente aumentou de 12% para 17%.
Esse aumento constante na adoção do e-commerce reflete uma mudança fundamental no comportamento do consumidor, onde a compra online está se tornando uma parte regular e essencial de suas vidas.
Motivações para Comprar Online
As razões por trás da crescente preferência pelo e-commerce são diversas e abrangentes. Os participantes da pesquisa apontaram fatores como preços mais baixos (58%), a comodidade de comprar sem sair de casa (57%) e acesso a promoções exclusivas disponíveis apenas online (56%) como algumas das principais vantagens.
Além disso, outros elementos, como a facilidade de comparar preços (49%), uma maior variedade de produtos (38%) e a conveniência de encontrar produtos não disponíveis localmente (36%), foram citados como fatores que influenciam a escolha pelo e-commerce.
No entanto, a pesquisa também revelou uma preocupação – 23% dos consumidores acreditam que comprar em lojas físicas é mais seguro do que no ambiente virtual.
Diversidade de Plataformas de Compra
A pesquisa destacou a diversidade de plataformas que os consumidores brasileiros utilizam para realizar suas compras online. Os sites e lojas virtuais lideram com 63% das preferências, enquanto os marketplaces (60%) e aplicativos próprios de redes de varejo (49%) também são opções populares.
Além disso, a pesquisa também revelou um aumento no uso de plataformas alternativas, como aplicativos agregadores (36%), redes sociais e sites de classificados (ambos com 12%), bem como o WhatsApp (9%), que está se tornando uma plataforma emergente para o comércio eletrônico, especialmente com a introdução do WhatsAppPay.
Visão para o Futuro
A pesquisa E-commerce Trends 2024, realizada pela Octadesk e Opinion Box, não apenas oferece um vislumbre do panorama atual do comércio eletrônico no Brasil, mas também aponta para um futuro promissor.
O aumento da adoção do e-commerce, aliado à crescente confiança e preferência dos consumidores, sugere que o e-commerce continuará a moldar a forma como os brasileiros fazem suas compras e interagem com as marcas.
Com um conjunto diversificado de opções de compra online e o contínuo desenvolvimento de plataformas digitais, o e-commerce está se consolidando como uma força impulsionadora da transformação na maneira como consumimos e fazemos negócios. Portanto, é evidente que o e-commerce não é apenas uma tendência passageira, mas uma revolução duradoura no cenário do varejo brasileiro.
Confira a pesquisa completa aqui.
