Se você está buscando uma plataforma de e-commerce para abrir sua loja online ou otimizar suas operações, talvez tenha se deparado com a Tray. Tray é bom? A resposta está nos recursos oferecidos e como ela pode se adaptar às necessidades de seu negócio. Assim sendo, vamos explorar todas as suas funcionalidades e entender se realmente vale a pena.
Índice
2. O que é Tray?
A Tray é uma plataforma de e-commerce brasileira com mais de 15 anos de mercado, consolidada como uma das principais soluções no Brasil.
A Tray, que ganhou o prêmio de melhor plataforma de e-commerce do Brasil pela ABCOMM em 2017, permite que você não só crie uma loja online, mas também gerencie suas vendas em múltiplos canais.
Ou seja, Tray é bom para quem deseja escalabilidade e integração completa em diversas frentes de venda.
3. Principais Recursos da Tray
3.1. Loja Personalizável
Uma loja bem estruturada e visualmente atrativa pode fazer toda a diferença no sucesso de um e-commerce. Dessa forma, a Tray oferece diversas opções de personalização para que você possa ajustar o layout da sua loja conforme as necessidades do seu negócio. Além dos templates prontos, você pode criar e personalizar botões e menus, garantindo que a identidade visual de sua marca seja respeitada.
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Assim sendo, com a Tray, você não precisa se preocupar com a estética da sua loja. Tudo é projetado para que o design seja funcional e atraente, melhorando a experiência de navegação dos clientes.
3.2. Gestão de Vendas
No que diz respeito à gestão de vendas, a Tray oferece ferramentas robustas. O sistema de recuperação de carrinhos abandonados é uma funcionalidade essencial para maximizar suas conversões. Ou seja, caso o cliente não conclua a compra, você pode disparar e-mails automáticos incentivando-o a voltar, oferecendo inclusive cupons de desconto.
Além disso, você terá total controle sobre o fluxo de vendas, desde o momento em que o cliente visita a loja até o rastreamento da entrega. Dessa forma, você poderá garantir que todas as etapas do processo de compra estejam bem gerenciadas.
3.3. Foco na Experiência do Cliente
A experiência do cliente é um dos principais diferenciais da Tray. A plataforma permite que o usuário tenha uma navegação fluida, intuitiva e agradável. Os clientes poderão criar contas, acessar o histórico de pedidos e acompanhar o status de suas compras de forma prática.
Assim sendo, com uma interface otimizada, a plataforma facilita a jornada de compra. Ou seja, isso aumenta a satisfação do cliente e ajuda a fortalecer a credibilidade do seu e-commerce.
3.4. Recursos de Marketing
Em um mercado tão competitivo, ter recursos de marketing integrados é um grande diferencial. A Tray oferece uma série de ferramentas que facilitam a divulgação e promoção de seus produtos. Desde a criação de cupons de desconto até o envio de e-mails marketing personalizados, a plataforma permite que você segmente suas campanhas e atinja diretamente seu público-alvo.
Dessa forma, é possível aumentar a conversão e, ao mesmo tempo, fortalecer o relacionamento com os clientes. Ou seja, uma plataforma que entende a importância do marketing digital para o sucesso de um e-commerce.
4. Integrações e Funcionalidades Extras
4.1. Desk360
O Desk360 é uma ferramenta que centraliza o atendimento ao cliente. Com ele, você poderá gerenciar todos os canais de atendimento, como e-mail, chat online e formulários de contato, em um único lugar. Dessa forma, a comunicação com seus clientes será mais eficiente e organizada.
Ou seja, isso melhora a qualidade do atendimento e aumenta a satisfação do cliente, já que suas dúvidas e problemas serão resolvidos de maneira ágil.
4.2. EasyCheckout
O EasyCheckout facilita o processo de pagamento, oferecendo um checkout transparente e otimizado para conversão. Dessa forma, os clientes poderão concluir suas compras de maneira rápida e segura, o que reduz o abandono de carrinho.
Assim sendo, o EasyCheckout é uma ferramenta que melhora significativamente a experiência de compra e, consequentemente, aumenta suas vendas.
4.3. Frete Fácil
A Tray também oferece o Frete Fácil, uma ferramenta que otimiza a logística do seu e-commerce, permitindo economizar até 50% no custo de frete. Dessa forma, você pode garantir entregas mais rápidas e acessíveis, fator crucial para a satisfação dos clientes.
Ou seja, uma loja online competitiva precisa oferecer opções de frete que sejam rápidas e econômicas, e o Frete Fácil faz exatamente isso.
4.4. Venda por Marketplaces
Outra funcionalidade importante da Tray é a integração com marketplaces como Mercado Livre, Amazon e Americanas. Dessa forma, você poderá vender seus produtos em diversas plataformas sem sair do painel da Tray, gerenciando tudo de maneira centralizada.
Assim sendo, essa integração ajuda a ampliar seu alcance e maximizar suas vendas, uma vez que você estará presente em canais com grande tráfego de potenciais clientes.
5. Conclusão
Tray é bom? Com certeza. A plataforma oferece um conjunto de ferramentas e funcionalidades que facilitam não apenas a criação e personalização de sua loja, mas também a gestão eficiente das vendas e a otimização da experiência do cliente.
Assim sendo, se você está buscando uma plataforma completa e integrada, a Tray pode ser a solução ideal para seu e-commerce. Com todos esses recursos e a possibilidade de integração com outros canais de venda, Tray é bom tanto para pequenos quanto para grandes empreendimentos.
