Tráfego pago ou tráfego gratuito: Não existe e-commerce de sucesso que não invista em tráfego! Assim como para chegar a uma loja física é preciso seguir um trajeto de ruas e avenidas, para que o cliente encontre o seu produto também é preciso colocá-lo no caminho da sua loja virtual.
Esse caminho é o que chamamos de tráfego.
E nada mais é do que uma estratégia para levar visitantes – que possivelmente vão comprar seus produtos – para dentro do seu site, de sua loja virtual ou do seu maketplace.
Tráfego Pago ou Tráfego Gratuito?
Como colocamos ali no título, existem duas modalidades da estratégia: o Tráfego Pago e o Tráfego Gratuito (ou Orgânico).
A questão é que a distinção entre as duas estratégias não está apenas em desembolsar dinheiro, não. Como os nomes já dizem, em um modelo você paga e no outro, não.
Mas, eles se diferem em suas formas de atuação, em seus objetivos e, principalmente, em resultados – a curto, médio e longo prazo.
O que já podemos falar agora: é essencial não depender de apenas uma fonte tráfego. É como plantar várias sementes para, ao longo do tempo, poder colher sempre.
Tráfego Gratuito
São ações que não dependem de investimento financeiro para serem colocadas em prática. Ou seja, você mesmo pode aplicar e acompanhar os resultados, que devem aparecer em médio ou longo prazo.
SEO (Search Engine Optimization)
É uma maneira de otimizar o cadastro de sua loja virtual ou site, através de palavras-chave, para que apareça nos mecanismos de busca.
Estar nas primeiras páginas de um buscador com essa estratégia pode levar um bom tempo, mas, é importante mecanismo para fortalecimento de marca a longo prazo.
Por isso, é importante saber como otimizar e ser assertivo na escolha das palavras que vão direcionar a busca para seu produto.
Isso significa conhecer como Google e outros buscadores funcionam e como se tornar relevante ali.
Mídias Sociais
A produção de conteúdo dentro das suas redes sociais – Facebook, Instagram, Youtube, Pinterest, etc. – gera um engajamento espontâneo.
As curtidas em suas publicações criam interação entre cliente e marca. Por isso, é sempre importante encontrar maneiras de ligar o conteúdo à sua solução que você tem para oferecer.
Nesse processo, é a relevância das suas postagens que pode facilitar uma ação que se reverterá em compra. É nesse ambiente que você precisa mostrar o caminho para que sua audiência chegue ao seu site ou loja virtual.
Aqui o investimento é em relacionamento, através de conteúdo. Mas, que também leva tempo para se estrutura e ampliar a base de seguidores.
Listas de transmissão
Trabalhar com sua carteira de clientes e potenciais clientes e ativá-los através de e-mail, lista de transmissão do WhatsApp ou Telegram, por exemplo, é outra estratégia com foco em relacionamento.
Criar campanhas ou ações direcionadas para essas listas – como ofertas sazonais ou descontos especiais – reforça a comunicação entre seus produtos e seus compradores.
Lembre-se de que aqui você está conversando com uma audiência qualificada, ou seja, alguém que já demonstrou interesse pela sua marca.
A construção de uma lista relevante, porém, também tem seu tempo de amadurecimento e vai aumentando com o tempo, conforme a evolução das vendas.
Tráfego Pago
Neste caso, você coloca dinheiro para impactar uma audiência – seja para divulgar uma oferta, fazer uma publicidade ou chamar a atenção para seu produto com o que ele tem de melhor. É um investimento em comunicação!
É importante saber que as plataformas digitais, sejam os mecanismos de busca, sejam as redes sociais com seus market places, têm muitos dados sobre os usuários. E elas usam isso no direcionamento de anúncios. Como? Tornando seu material visível a quem pode ser seu potencial cliente.
Google Ads
Esse é canal de tráfego pago mais indicado para começar.
Isso porque as pessoas já sabem que precisam comprar algo quando entram no buscador para pesquisar sobre o que querem.
É o que se pode chamar de “nível de consciência da compra definido”.
Trata-se de uma excelente oportunidade de venda, pois você está falando com uma audiência extremamente qualificada, que está a um passo de comprar. Na prática, significa que você já vai começar a vender, ou seja, uma estratégia com resultados em curto prazo.
Google é mais necessidade (está precisando e vai pesquisar)
Facebook Ads
Passada uma semana trabalhando com o Google Ads, você pode ir para Facebook Ads (que também faz o Instagram Ads). O trabalho praticamente simultâneo com o Google Ads tem uma razão de ser: como já falamos, quem encontra você pelo Google é aquele cliente que já está disposto a comprar… já aquele que o vir passando pela timeline da rede social, não necessariamente. Nessa rede, a estratégia é a de criar o desejo, a vontade de comprar.
Além disso, o Facebook Ads trabalha com um código (pixel) que você pode instalar no seu site e “marcar” o perfil de quem já efetuou compras com você.
Quando for colocar novas campanhas no ar, você pode pedir para que a rede direcione os anúncios para outras pessoas com esse mesmo perfil.
Aqui os resultados aparecerão de maneira mais rápida, em curto prazo.
Viu como é importante trabalhar sempre com as duas opções?
E tenha sempre em mente que nada irá se perder ao longo desse trabalho, pois se trata de uma construção constante!
Tráfego Orgânico é construção de marca.
Tráfego Pago é venda imediata.
Procure entender todas as peças que têm nas mãos e use-as de maneira coordenada.
Assista essa aula para começar a gerar tráfego pago para o seu ecommerce através do Facebook Ads:
