O programa de logística Amazon fulfillment, conhecido como FBA (Fulfillment by Amazon), chegou ao Brasil em 2021 e rapidamente se tornou uma ferramenta valiosa para vendedores que buscam otimizar seus processos de envio e melhorar a experiência de compra dos seus clientes.
Assim sendo, com mais de 2 milhões de vendedores ao redor do mundo, incluindo 50 mil no Brasil, o Amazon Fulfillment oferece uma solução integrada que abrange desde o armazenamento até a entrega final dos produtos.
Neste artigo, vamos explorar o que é o Amazon Fulfillment, como ele funciona no Brasil, as vantagens que oferece, quem pode utilizar o serviço.
Além disso, os custos envolvidos, e se realmente compensa aderir a essa solução para o seu e-commerce. Acompanhe e descubra tudo o que você precisa saber sobre o Amazon Fulfillment!
Índice:
- O que é o Amazon Fulfillment?
- Como Funciona o Amazon Fulfillment no Brasil?
- Quais as Vantagens do Amazon Fulfillment?
- Quem Pode Usar o Amazon Fulfillment?
- Quanto Custa o Amazon Fulfillment?
- Usar o Amazon Fulfillment Compensa?
O que é o Amazon Fulfillment?
O Amazon Fulfillment, ou FBA (Fulfillment by Amazon), é um serviço de logística oferecido pela Amazon para ajudar vendedores a gerenciar o armazenamento, embalagem, envio e atendimento ao cliente.
O principal objetivo do FBA é permitir que os vendedores se concentrem nas vendas, enquanto a Amazon cuida dos aspectos logísticos, proporcionando uma experiência de compra mais eficiente e satisfatória para os clientes.
Com o FBA, o vendedor envia seus produtos para os centros de distribuição da Amazon, e a partir daí, a Amazon assume a responsabilidade por todo o processo de entrega,
incluindo o armazenamento, separação, embalagem e envio dos produtos, além de lidar com devoluções e reembolsos.
Leia também: Como vender na Amazon: passo a passo completo [2024]
Como Funciona o Amazon Fulfillment no Brasil?
No Brasil, o funcionamento do Amazon Fulfillment segue um modelo similar ao de outros países onde o serviço está disponível. Aqui está um passo a passo básico de como o processo funciona:
- Envio dos Produtos: O vendedor envia os produtos para os centros de distribuição da Amazon.
- Armazenamento: A Amazon armazena os produtos nos seus centros de distribuição, garantindo que estejam prontos para serem enviados quando um pedido for realizado.
- Processamento de Pedidos: Quando um cliente compra um produto, a Amazon realiza a separação, embalagem e envio do produto diretamente para o cliente.
- Atendimento ao Cliente: A Amazon também cuida do atendimento ao cliente, incluindo o gerenciamento de devoluções e reembolsos, o que pode aliviar a carga administrativa do vendedor.
Quais as Vantagens do Amazon Fulfillment?
Utilizar o Amazon Fulfillment oferece uma série de vantagens que podem ser decisivas para o sucesso do seu e-commerce. Entre as principais, destacam-se:
Comodidade
Ao delegar a logística para a Amazon, os vendedores podem se concentrar em outras áreas do negócio, como marketing e desenvolvimento de produtos. A Amazon cuida de todos os detalhes logísticos, desde o armazenamento até a entrega, simplificando a operação do e-commerce.
Credibilidade da Amazon
A Amazon é uma das marcas mais confiáveis do mundo.
Ao usar o FBA, os vendedores se beneficiam da reputação da Amazon, o que pode aumentar a confiança dos consumidores e, consequentemente, as vendas.
Entregas Rápidas
Com centros de distribuição estrategicamente localizados, o FBA permite que os produtos sejam entregues rapidamente aos clientes.
Muitas vezes com prazos de 2 a 5 dias úteis, dependendo da localização do cliente.
Amazon Prime
Os produtos armazenados através do FBA são elegíveis para o Amazon Prime, o que pode aumentar significativamente a visibilidade e as vendas.
Já já que muitos consumidores Prime preferem produtos que oferecem entrega rápida e gratuita.
Buy Box
Vendedores que utilizam o FBA têm uma chance maior de ganhar a Buy Box, uma seção destacada na página do produto que aumenta a visibilidade e as chances de venda.
Esse é um dos grandes diferenciais de vender através do Amazon Fulfillment.
Quem Pode Usar o Amazon Fulfillment?
Para utilizar o Amazon Fulfillment no Brasil, o vendedor precisa atender a alguns critérios de elegibilidade:
- CNPJ Ativo: O vendedor deve ter um CNPJ ativo registrado na Secretaria de Fazenda, permitindo a emissão de notas fiscais.
- Regime Tributário: O vendedor pode ser optante do Simples Nacional (com endereço e inscrição estadual nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro ou Paraná) ou do Regime Normal (com endereço e inscrição estadual no estado de São Paulo).
Atualmente, o FBA está disponível apenas para vendedores localizados em determinados estados do Brasil. No entanto, existe a possibilidade de ingressar no programa de filiais da Amazon.
Permitindo que vendedores de outras regiões se tornem elegíveis para o FBA.
Quanto Custa o Amazon Fulfillment?
Os custos do Amazon Fulfillment incluem uma variedade de tarifas, que variam de acordo com o tamanho, peso e categoria dos produtos:
- Comissão: Varia de 8% a 15% do valor do produto, dependendo da categoria.
- Tarifa de Logística: Para produtos de até 10kg, varia de R$ 12,95 a R$ 43,45, com R$ 3,05 por quilo excedente.
- Tarifa de Armazenagem de Inventário: R$ 75,00 por metro cúbico de espaço utilizado.
- Tarifa de Coleta: Aplicável para a forma de envio Coleta FBA, varia de acordo com o peso e o endereço de coleta.
- Tarifa de Remoção de Inventário: Baseada no peso do produto a ser enviado de volta ao vendedor.
- Tarifa de Armazenagem a Longo Prazo: R$ 525,00 para inventário armazenado por mais de 365 dias.
Esses custos devem ser cuidadosamente analisados para determinar se o FBA é financeiramente viável para o seu negócio.
Usar o Amazon Fulfillment Compensa?
O FBA é especialmente vantajoso para vendedores que comercializam produtos de alta demanda e com maior volume de vendas.
Produtos menores e mais leves, como roupas, sapatos, gadgets e eletrônicos portáteis, são ideais para o FBA, pois não ocupam muito espaço no estoque e têm custos de envio mais baixos.
Além disso, o FBA é uma excelente opção para vendedores iniciantes que ainda não têm uma infraestrutura logística robusta, permitindo que eles escalem suas operações sem se preocupar com a gestão do envio e atendimento ao cliente.
Por outro lado, se o seu negócio vende produtos maiores, mais pesados ou de baixa rotatividade, os custos de armazenagem e envio podem ser mais elevados, o que pode reduzir a viabilidade financeira do FBA.
Conclusão
O Amazon Fulfillment (FBA) é uma solução poderosa para vendedores que buscam otimizar a logística do seu e-commerce, melhorar a experiência de compra dos clientes e aumentar suas vendas.
Assim sendo,com as vantagens de comodidade, credibilidade, entregas rápidas, acesso ao Amazon Prime e maior visibilidade na Buy Box, o FBA pode ser um diferencial competitivo significativo.
No entanto, é importante avaliar cuidadosamente os custos envolvidos e considerar se o FBA é adequado para o tipo de produto que você vende e para o estágio atual do seu negócio.
Por isso, ao fazer essa análise, você estará melhor preparado para tomar uma decisão informada e potencializar o sucesso do seu e-commerce através do Fulfillment.